Randvy Hesap ve Veri Silme Talebi
Randvy hesabınızın ve hesapla ilişkili kişisel verilerin silinmesini veya hesabınızı kapatmadan yalnızca belirli verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Hesabınızı ve ilişkili verileri silme
- Randvy hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden destek@randvy.com adresine e-posta gönderin.
- E-postanın konu bölümüne “Randvy hesap silme talebi” yazın.
- Hesabınızda kayıtlı telefon numaranızı ve hesap türünüzü belirtin.
- Güvenliğiniz için talebin hesabın sahibi tarafından yapıldığını doğrulamamız gerekebilir.
Doğrulanan talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem tamamlandığında kayıtlı iletişim adresinize bilgi verilir.
Silinen veriler
- Hesap profili, iletişim ve oturum bilgileri,
- Cihaz bildirim bağlantıları ve tercihleri,
- Favoriler ile hukuken saklanması gerekmeyen profil ve işletme içerikleri,
- Hukuki veya operasyonel zorunluluk bulunmayan diğer hesap verileri.
Saklanabilecek veriler ve süreler
Fatura, ödeme, abonelik, sözleşme ve ticari işlem kayıtları; vergi ve ticaret mevzuatındaki yükümlülükler nedeniyle ilgili kaydın niteliğine göre en fazla 10 yıl saklanabilir. Devam eden bir uyuşmazlık, dolandırıcılık incelemesi veya yetkili makam talebi bulunan kayıtlar, ilgili süreç ve yasal zamanaşımı süresi sona erene kadar tutulabilir. Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kimliği belirlenemez hâle getirilmiş anonim istatistikler kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilmeden saklanabilir.
Hesabı silmeden belirli verileri silme
Hesabınızı kapatmadan profil görseli, konum, yorum veya diğer belirli verilerinizin silinmesini de talep edebilirsiniz. Kayıtlı e-posta adresinizden destek@randvy.com adresine “Randvy veri silme talebi” konusuyla e-posta gönderip silinmesini istediğiniz veri türlerini belirtin. Hukuken saklanması zorunlu kayıtlar yukarıdaki sürelerle sınırlı olarak korunur.
Bu belge Randvy (https://randvy.com) tarafından yayımlanmıştır · Son güncelleme: 13 Temmuz 2026