İşletme Abonelik ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Bu çerçeve sözleşme, Randvy işletme yönetim hizmetinin elektronik ortamda satın alınmasına ilişkindir. Ödeme ekranında gösterilen plan, KDV dâhil tutar ve ödeme türü bu sözleşmenin işlem özelindeki ayrılmaz parçasıdır. Sürüm: 2026-08-14.

1. Hizmet Sağlayıcı

• Ad/Unvan: Burak Oğuzhan (Şahıs işletmesi)
• Marka: Randvy
• Adres: Bağlarbaşı Mah. Nergis Sk. Tuncerler Apt. No: 18 İç Kapı No: 7 Maltepe / İstanbul
• Vergi dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi
• E-posta: destek@randvy.com
• Telefon: +90 532 399 99 97

2. Abone İşletme

Abone; işletme hesabıyla giriş yapan, ticari veya mesleki faaliyeti için plan seçip ödeme yapan işletme/yetkilidir. Hesap, işletme, sözleşme kabulü ve ödeme sırasında kaydedilen bilgiler abone bilgileridir.

3. Hizmetin Konusu

Abonelik; randevu ve takvim yönetimi, personel/hizmet tanımlama, müşteri ve işletme profili, raporlama, bildirim ve seçilen planda belirtilen diğer dijital işletme araçlarına süreli erişim sağlar.

4. Plan, Süre ve KDV Dâhil Fiyat

• Tek seferlik planlar 1, 3, 6 veya 12 takvim aylık erişim sağlar ve seçilen dönemin KDV dâhil toplam bedeli peşin alınır.
• Aylık otomatik planın KDV dâhil aylık bedeli ödeme ekranında gösterilir ve iptal edilene kadar her fatura döneminde tahsil edilir.
• Plan özellikleri, para birimi, nihai fiyat ve ödeme türü ödeme onayından hemen önce gösterilir.
• Aktif veya iptal edilmiş ancak ödenmiş süresi devam eden abonelikte yeni satın alma yalnızca bitişe üç gün veya daha az kaldığında açılır.

5. Ödeme Yöntemleri

a) Web üzerinden kartlı ödeme. Kartlı ödeme, iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden işlenir. Randvy kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu saklamaz. Ödeme sağlayıcısı işlemi güvenlik, dolandırıcılık önleme ve mevzuat kontrollerine tabi tutabilir.

b) Uygulama içi satın alma. Mobil uygulama üzerinden alınan aboneliklerde tahsilat, abonenin Apple App Store veya Google Play hesabı üzerinden ilgili mağaza tarafından yapılır. Bu durumda satın almaya ilişkin ödeme, yenileme, fatura ve iade işlemleri mağazanın kendi koşullarına tabidir; Randvy ödeme aracısı değildir ve abonenin ödeme bilgilerine erişmez. Randvy'ye yalnızca aboneliğin geçerli olup olmadığı bilgisi iletilir ve erişim buna göre açılır.

6. Kuruluş ve Aktivasyon

Abone, işaretlenmemiş sözleşme kutusunu kendisi seçip ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten butona bastığında sözleşme kurulur. Erişim, ödeme sağlayıcısından başarılı doğrulama alındıktan sonra aktive edilir. Kabul edilen sürüm, plan, KDV dâhil tutar, ödeme türü ve zaman delil olarak kaydedilir.

7. Otomatik Yenileme ve İptal

Otomatik yenilenen planlar, abone iptal edene kadar seçilen dönem uzunluğunda yenilenir. Yenilemenin iptal edilmesi hâlinde sonraki dönem için tahsilat yapılmaz; mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim devam eder. Tek seferlik planlar otomatik yenilenmez.

• Web üzerinden kartlı ödemede yenileme, işletme panelindeki abonelik sayfasından iptal edilir.
• Uygulama içi satın almada yenileme yalnızca abonenin Apple App Store veya Google Play hesabının abonelik ayarlarından iptal edilebilir; Randvy bu aboneliği kendi sistemi üzerinden iptal edemez. İptal, yürürlükteki dönemin bitiminden en az 24 saat önce yapılmalıdır. Ücretsiz deneme sunulan planlarda, deneme süresi bitmeden iptal edilmezse abonelik ücretli olarak başlar.

8. Başarısız Ödeme, Askıya Alma ve Fesih

Ödeme reddedilir veya vadesinde alınamazsa otomatik yenileme gerçekleşmeyebilir ve ödenmiş süre sonunda ücretli özellikler askıya alınabilir. Sözleşme, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, sahte işlem veya esaslı ihlalde haklı nedenle feshedilebilir.

9. Cayma, İade ve Ayıplı Hizmet

Abonelik işletmenin ticari/mesleki faaliyeti için sunulduğundan abone kural olarak tüketici sıfatıyla hareket etmez. Bu nedenle tüketici işlemlerine özgü cayma hükümleri otomatik olarak uygulanmaz. Emredici mevzuatın uygulanmasını zorunlu kıldığı haklar saklıdır. Mükerrer veya hatalı tahsilat ve hiç sunulamayan/ayıplı dijital hizmet talepleri destek@randvy.com üzerinden incelenir.

Uygulama içi satın alma ile yapılan ödemelerde iade yetkisi ilgili mağazaya aittir. Bu satın almalara ilişkin iade talepleri Apple App Store veya Google Play üzerinden, ilgili mağazanın kendi iade koşulları çerçevesinde yapılır; Randvy bu ödemeleri doğrudan iade edemez. Randvy, talep hâlinde abonelik kaydına ilişkin bilgilerle sürece destek olur.

10. Fatura ve Kayıtlar

Abone fatura için doğru unvan, adres ve vergi bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Elektronik ödeme, sözleşme kabulü ve abonelik kayıtları ilgili mali ve hukuki saklama süreleri boyunca tutulur.

11. Sorumluluk ve Mücbir Sebep

Emredici hukuk saklı kalmak üzere dolaylı zararlar, abonenin hatalı kullanımı, üçüncü taraf kesintileri veya işletmenin kendi müşteri/hizmet faaliyetlerinden Randvy sorumlu değildir. Doğal afet, altyapı kesintisi, kamu otoritesi işlemi ve makul kontrol dışındaki olaylarda yükümlülükler olay süresince askıya alınabilir.

12. Uyuşmazlık ve Bildirim

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; emredici yetki ve dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bildirimler hesap e-postası, platform veya destek@randvy.com üzerinden yapılabilir. Genel üyelik kuralları için Kullanım ve Üyelik Koşulları'nı inceleyiniz.

13. Yürürlük

Bu sürüm 14 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girer. İşlem özelindeki sözleşme, ödeme ekranındaki bilgilerin abone tarafından kabul edilmesiyle yürürlüğe girer.

Bu belge Randvy (https://randvy.com) tarafından yayımlanmıştır · Son güncelleme: 14 Ağustos 2026